七天无理由退货有划痕
七天无理由退货的商品有划痕,一般不能退货。
根据《消费者权益保护法》第二十五条,消费者适用七天无理由退货的,其退货的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。
如果商品有划痕,可能会影响其二次销售,因此商家可能会拒绝退货。但是,如果消费者在收到商品时就发现有划痕,并拍照或录制视频作为证据,可能会有助于消费者维权。例如,在京东购买的手机有划痕,可以找京东客服商量,出钱修一下屏幕,或许能成功退货。
总的来说,消费者在退货时需要提供充足的证据来证明自己的无辜,以便商家接受退货请求。如果商家仍然拒绝退货,消费者可以寻求法律途径来解决问题。
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