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为什么vivo手机收不到短信 

vivo手机收不到短信可能有以下几种原因:

1. 短信中心号码设置错误:用户需要确保手机的短信中心号码设置正确,否则就无法正常接收短信。可以在手机短信应用的设置中找到短信中心号码进行检查和设置。

2. 手机信号问题:如果手机信号弱或者处于无信号状态,就无法接收短信。这种情况下,用户需要调整手机位置或者移动到信号较好的区域。

3. 手机存储空间不足:如果手机存储空间不足,可能会导致无法接收短信。用户需要及时清理手机垃圾文件和缓存,释放存储空间。

4. 话费欠费或SIM卡故障:如果话费欠费或者SIM卡出现故障,也可能导致无法接收短信。用户可以尝试将SIM卡充值或者更换SIM卡。

5. 手机数据异常:如果手机数据异常,可能需要重启手机或者恢复出厂设置。可以在手机的设置中选择恢复出厂设置,但需要注意备份重要数据。

如果以上方法都无法解决问题,建议用户联系vivo客服寻求帮助。客服人员可以通过远程协助或者其他方法帮助用户解决问题。

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