参考内容一：
1、按一下键盘上的NumLock键，看看这个灯亮不亮，如果亮的话说明没问题
2、如果不亮，那就检查一下键盘与电脑主机是不是连接上了
3、如果以上都未能解决，
参考内容二：
1、输入法没选好，选择中文拼音或者中文五笔的输入法，使用键盘左下角的【Shift】+【Ctrl】组合键进行输入法的切换；
2、可能是由于您使用了英文输入法输入，使用【Shift】键即可在中英文处切换，右下角的状态栏或者是输入法的状态栏处会显示当前的是中文还是英文输入；
3、还有可能是按下了大写的锁定键，因此只能输入大写的英文字母，按一下键盘左侧的【caps lock】键解锁大写模式。
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