新知识：洋酒厂家自动化客户服务工作信息CRM管理系统

随着洋酒门市的逐步扩张，如何改善对渠道客户关系的维系已成洋酒厂家深度关注的核心问题。对此，马克水印相机刘经理依照过往经验，整理出洋酒厂家过度依赖业务直觉、对客户信息收集并不重视等问题，分享了一些案例，希望看完能够对各位有所帮助。

马克水印相机的客户关系管理系统

马克水印相机作为一款专业的快消行业记录水印相机，不仅满足了需高效记录的客户信息需求，还能够在复杂的环境下把客户关系的细节照顾得很周到，马克水印相机不仅满足基本的取证拍照、打卡留痕、定位考勤等功能，还有内置防篡改系统来防止一些工作人员作弊行为，做到时间地点完全真实可靠，对于保障客户信息、客户维系均有很大的帮助。

一、马克水印相机智能管理宣传物料

快消行业需要大量的宣传，对店铺、对产品、对促销活动等等的宣传，这些都是需要终端业务员进行拍照留底的，但传统的存储的留存方案的话照片很难保存而且很难处理，马克水印相机拍摄的照片都是全部实时同步工作圈，并且存储云端的，能够根据水印时间、水印内容进行检索导出，搜寻物料的时候特别的方便，在面对每天上万张照片的时候，也能够从容面对。

二、适用于多种货品陈列场景高清拍摄

在摆放货品的时候，遵循产品陈列原则，将新品前双排陈列，并且铺满货架，袋装在上，同时需要对铺货的结果拍照记录，拍照目的是为了确认货品上架完成，不会出现漏放、少放的问题，导致销售量减少，而且所有的铺货水印拍摄的照片都是能够实时同步团队，且存储云端，随时查看的，比较方便，有效评估铺货的质量。

三、简易CRM系统，清晰记录店铺信息

马克水印相机自带时间、地点以及门头识别，简易CRM系统，可以在巡店时拍摄照片就能够识别门头信息并且记录下当下的时间、地点，且时间地点不可修改，可作为真实的工作证明，同时到店的记录会实时同步到后台简易的CRM系统中，会清晰记录店铺名称、到访人、到访时间、地点、拜访次数等信息，方便做客户关系的管理和维护。

CRM系统客户数据收集使用案例

某洋酒厂家为了摆脱竞争对手的威胁，尽力满足渠道客户的需求，付出很多努力后却始终无法提高业绩。后来该洋酒厂家使用马克水印相机后，合理运用其CRM系统功能，对客户信息进行分类应用，提供快速、灵活且经济实惠的客户交互工具，强化和改进公司的销售、营销和客户服务。

马克水印相机的客户关系管理(CRM)系统能够对客户数据、客户信息进行深层次的挖掘、多维分析，从中提取有价值的信息。目标是能够达到客户满意度最大化，实现客户行为分析和市场预测，从而为产品开发、生产和市场营销提供科学的依据。

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