首页 / 科技百科 / 正文

网络电视出现故障网络正常使用,无法连接,显示错误代码10010,已多次重启相关设备,无果。

尊敬的用户你好:感谢您使用中国电信。错误代码:10010错误信息:机顶盒自动获取ip地址失败或无效,网络连接失败!请按以下步骤检查:

1. 请检查stb与家庭路由器或dhcp服务器之间网络是否连通;

2. 请尝试断电重启机顶盒;

3. 请尝试断电重启机顶盒上联的路由器;

如有侵权请及时联系我们处理,转载请注明出处来自