参考内容一：
1、请确认是否打开了手电筒，请关闭再尝试。
2、然后重启手机。若无法解决，请将手机恢复出厂设置或升级最新系统版本后重试。
3、如果以上操作仍无法解决问题，请携带购机发票前往服务网点检修。
参考内容二：
1. 打开设置
2. 进入应用和服务屏幕上滑即可找到。
3. 进入应用管理
参考内容三：
1、先行备手机内的数据 (短信、联系人、下载的应用程序等)，然后请按以下步骤操作恢复出厂设置 :
2、两种方式：
（1）手机在开机状态下，进入手机设置—存储—菜单拉到最下，点击恢复出厂设置即可。
参考内容四：
1. 关机状态下同时长按手机电源键、空悉音量+、音量—这三个键。
2. 屏幕亮后松开按键，等待出现下图画面，如果未出现，请重复步骤1。
3. 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。
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