1. 请确认遥控器是否进水（浸入液体）或者其他人为损坏，如果存在人为损坏不在保修范围之内。
2. 请确定您使用遥控器有电的。如果是触控遥控器，请连接充电器进行充电，直到绿灯亮起后再进行重新操作；如果是语音遥控器，请您尝试更换新的电池后再重新操作。
3. 将设备的电源线插拔，下电再上电10分钟内，当大屏处于主页界面，此时同时长按遥控器的组合按键4s以上（“智键/主页”+“菜单按键”），进入配对模式，大屏提示正在配对中，松开按键即可，等待提示配对成功。请确保使用新的遥控器与大屏配对之前，不要移动原来的遥控器。
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