参考内容一：
1. 检查网络是否没有连接上直接将天猫精灵关掉，然后重新开机即可。
2. 说话语速很快，并且口音不标准如果大家对天猫精灵说话语速过快，或者口音不标准，就会导致天猫精灵无法识别，所以才会有一会没有声音，但是过一会，就会再次询问主人。
3. 是否将天猫精灵静音了这时候需要将天猫精灵的声音打开，只需要按加减就可以了。
参考内容二：
1. 点击角色设置进入手机天猫精灵app，点击角色设置。
2. 点击全部在角色设置的页面里，点击全部功能。
3. 点击免费使用选择切换的声音后，再点击免费使用即可。
参考内容三：
1.可能是服务器的问题，服务器网络波动，导致了短暂时间内无法识别语音，遇到这种情况，一般等待几分钟可能就好了!
2.如果方糖所处环境声音嘈杂，建议您靠近一点去说出指令!周边声音太吵会导致方糖无法识别语音！
3.也可能是自家网络的问题，网络不稳定，导致的这种情况!
参考内容四：
1. 进入天猫精灵后，点击底下的“我家”。
2. 再点击“IN糖”，即是本音响。
3. 看到“角色超市”，点击一下。
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