全过程质量管理的主要过程包括()等

全过程质量管理的主要过程包括()等

全过程质量管理（Total Quality Management，TQM）是一种以客户需求为核心，全员参与，全过程管理的质量管理理念，旨在实现产品和服务的可信度、可靠性和可持续性。在实践中，全过程质量管理主要包括以下几个过程。

一. 需求分析过程。需求分析是产品或服务设计的第一步，是确保产品或服务质量的基础。通过需求分析，可以了解用户的需求、期望和要求，以确保产品和服务符合客户的需求，并防止产品或服务设计不当导致质量问题。需求分析过程主要包括对客户需求进行梳理和分析，确立产品或服务的设计目标，同时建立关键质量指标并进行严格的质量控制。

二. 设计过程。设计过程是确保产品或服务符合客户需求的重要过程。设计过程包括对产品或服务的外部和内部结构进行规划和设计，以满足客户的实际需求。设计中必须充分考虑产品或服务的可行性、使用性、性能和成本等因素，并确立相应的质量标准。

三. 采购过程。采购过程是供应链管理中的关键环节，也是确保产品或服务品质的重要过程。该过程主要包括供应商和供应链管理的选择、评估和监控。在采购过程中，必须执行严格的供应商评估和质量控制措施，以确保产品或服务的品质符合质量标准。