参考内容一：
1、删除先前声纹，尝试重新录入声纹；
2、重启天猫精灵，或者恢复出厂设置；
3、排查家中WIFI情况，看看wifi是否出现了问题；
参考内容二：
1. 检查网络是否没有连接上直接将天猫精灵关掉，然后重新开机即可。
2. 说话语速很快，并且口音不标准如果大家对天猫精灵说话语速过快，或者口音不标准，就会导致天猫精灵无法识别，所以才会有一会没有声音，但是过一会，就会再次询问主人。
3. 是否将天猫精灵静音了这时候需要将天猫精灵的声音打开，只需要按加减就可以了。
参考内容三：
1、检查网络是否没有连接上。
2、直接将天猫精灵关掉，然后重新开机即可。
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