参考内容一：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备皮瞎长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设羡困备断电10-20秒，再接通电源重启。
参考内容二：
1. 在电脑设置中找到“蓝牙和其他设备”，打开蓝牙，点击“添加蓝牙或其他设备”。
2. 对天猫精灵说“天猫精灵，蓝牙配置”。
3. 在电脑上点击添加设备，点击下面的“蓝牙”。
参考内容三：
1. 在手机上安装天猫精灵app；
2. 用路由器或电脑发出无线网；
3. 打开天猫精灵；
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