华为家庭存储突发异常，分区损坏，数据无法恢复
后续与华为售后多次沟通，问题始终未得到合理解决，现正式提出投诉，问题如下： 1. **产品质量缺陷导致数据风险** 设备在无预警、无异常操作情况下突发分区损坏，表明产品存在严重稳定性缺陷。作为专业存储设备，未能履行数据安全保障的基本责任。 2. **售后推诿责任，处理流程失当** - 首次反馈时，售后未经检测即单方面判定"硬盘硬件故障"，要求用户自行承担数据损失风险； - 经技术部门复查后改称"文件格式异常"，却无法解释异常成因、规避方案及故障复现逻辑； - 拒绝提供修复工具或技术支持，仅建议格式化硬盘并寻求第三方数据恢复，但设备采用封闭加密设计，导致专业机构亦无法读取数据。
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