质量方针与质量目标
质量方针和质量目标是企业质量管理的两个重要组成部分,它们之间有密切的联系和相互影响。
1. 质量方针:质量方针是企业在质量方面所进行的指导、协调、控制和处置等活动的依据和出发点。质量方针是企业运行的行动纲领,作为一种指导思想,指导质量管理体系的建立,包括进行质量职能分解、组织机构设置、过程的确定、资源的分配等等。
2. 质量目标:质量目标是在质量方针的指导下建立起来的。企业是否合理地进行了资源的分配和利用以达到质量目标所规定的结果,要看其是否符合质量方针这个大方向的要求。
需要注意的是,质量方针和目标是一对联系在一起的孪生姐妹,质量方针提供了制定和评审质量目标的框架,质量目标是在质量方针的指导下建立起来的。
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