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1、查看使用的耳机是否符合 手机耳机 接口标准
2、确认是否耳机本身有问题，建议更换其他设备确认能否使用
3、进入手机的硬件检测模式（在拨号界面输入*#*#64663#*#*）检测，如果硬件检测无法检测到耳机硬件，建议您备份 手机数据恢复 出厂设置后尝试。
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