质量文化是由哪三个层次构成的
质量文化是由物质文化层、制度文化层、精神文化层三个层次构成的。
质量文化三个层次
物质文化层:由一系列物质文化因素组成,是人们可以直接感受到的,是一种以物质形态为对象的表层企业质量文化。
制度文化层:是质量文化的固化部分,指企业质量管理方面的各种规章制度、质量标准和质量法规等,是企业质量价值观的外在体现和落实手段之一,是企业实现质量目标的必要保证。
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