参考内容一：
1、如果个性动作用不了，可能是你还没有购买这个个性动作，或者没有装备上，可以进入到英雄定制界面进行查看和购买。
2、如果已经购买装备，但是使用过程中出现异常，官方也有给出处理方法：
参考内容二：
1. 方法和步骤：我们登陆游戏，点击右上角的商城进入游戏商城，接着在商城里点击英雄进入英雄界面，如下图所示：
2. 进入商城后点击英雄，在右侧找的你要进行自定义动作的英雄，点击进入英雄的界面，比如我这里点击的是程咬金这个英雄。
3. 进入英雄界面后你可以看到做下角有个“定制”，点击这个图标就可以进入定制功了，如下图所示：
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