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1、是否打开NFC 未打开NFC,请开启NFC后再使用,检查是否钱包为默认付款应用,在设置-更多-触碰付款-默认付款应用-选择钱包;

2、检查是否有余额,并重新尝试刷卡,改变手机与闸机/POS机的位置,并保持1-2秒;

3、如果按以上方式排查,公交可以刷,但是地铁无反应,请用户联系地铁人工客服进行处理。

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