参考内容一：
1、卸载后重蚂笑新下载安装相应的程序，点击设置-应用程序-全部-找到该软件清除数据，清除一下软件数据再打开。
2、所有的软件都出现打开慢或者打开有问题的情况，在recovery里清空缓存和用户数据，方法：关机状态下，先按住"音庆物备量增加键”再按住"电源键”，等出现开机画面时松手，誉毁进入Recovery。
参考内容二：
1. 打开设置在手机桌面上，打开设置。
2. 点击应用和服务在设置界面，选择应用和服务的选项进入。
3. 点击应用管理选择应用管理的选项进入。
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